Política de reembolso
Política de Devolución de Flor Andrea Diseñadora Floral
Fecha de entrada en vigor: 01 de noviembre 2023
En Flor Andrea Diseñadora Floral, nos esforzamos por asegurar la satisfacción completa de nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario realizar una devolución. A continuación, presentamos nuestra política de devolución, la cual tiene un plazo máximo de 1 día desde la recepción del pedido.
Condiciones para Devoluciones:
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Producto en condiciones originales: El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o daño.
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Notificación inmediata: Cualquier solicitud de devolución debe ser notificada a nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
Proceso de Devolución:
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Comunicación: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente tan pronto como sea posible para informar sobre la necesidad de devolución. Proporciona detalles claros sobre el motivo de la devolución.
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Instrucciones de Devolución: Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
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Inspección y Aprobación: Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección para asegurarnos de que cumple con las condiciones de devolución. La aprobación se realizará en un plazo de [número] horas hábiles.
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Opciones de Reembolso o Sustitución: Si la devolución es aprobada, ofreceremos la opción de reembolso o sustitución del producto, según tu preferencia.
Excepciones:
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Las devoluciones fuera del plazo de 1 día no serán aceptadas, a menos que exista un problema de calidad o error por parte de Flor Andrea Diseñadora Floral.
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Los productos perecederos, como arreglos florales, solo son elegibles para devolución en caso de defectos o problemas de calidad evidentes.
Atención al Cliente:
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en cualquier pregunta o problema relacionado con devoluciones. Ponte en contacto con nosotros a través de [información de contacto] para obtener asistencia.
Agradecemos tu confianza en Flor Andrea Diseñadora Floral y estamos comprometidos en proporcionarte un proceso de devolución eficiente y amigable.