Términos del servicio
Política de Servicio de Entrega para Flor Andrea Diseñadora Floral
Fecha de entrada en vigor: 01 de noviembre 2023
En Flor Andrea, nos comprometemos a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando que cada experiencia de compra sea satisfactoria. Esta política de servicio de entrega se aplica a todas las transacciones realizadas en nuestra plataforma y se centra en las entregas en la Zona Metropolitana de Guadalajara.
Área de Entrega: Realizamos entregas únicamente en la Zona Metropolitana de Guadalajara. Verifica la disponibilidad de entrega ingresando tu dirección en nuestro sitio web durante el proceso de compra.
Horarios de Entrega: Las entregas se realizan de lunes a domingo, en horarios a acordar con nosotros. Déjanos tus datos de contacto y agendaremos el horario, fecha y lugar de entrega.
Tiempo de Procesamiento: Para garantizar la frescura y calidad de nuestros productos, te pedimos realizar tu pedido con al menos 24 horas de anticipación. Los pedidos realizados después de este plazo pueden estar sujetos a disponibilidad.
Costos de Envío: El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de pago, basándose en la dirección de entrega proporcionada.
Entregas Programadas: Ofrecemos la opción de programar entregas para fechas específicas. Asegúrate de seleccionar la fecha y hora deseadas durante el proceso de compra.
Cambios y Cancelaciones: Cualquier cambio o cancelación de pedido debe solicitarse al menos 24 horas antes de la fecha programada de entrega. Para hacerlo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Recepción de Pedidos: Es responsabilidad del destinatario asegurarse de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el pedido. En caso de no haber nadie presente, se intentará una segunda entrega, y se aplicará un cargo adicional en caso de un tercer intento.
Problemas con la Entrega: Si experimentas algún problema con tu entrega, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para que podamos resolver la situación de manera oportuna.
Agradecemos tu elección de Flor Andrea y estamos comprometidos en ofrecerte un servicio de entrega confiable y de alta calidad.